Switch2底座故障引发用户不满-多方渠道出现售后难题
发布于：2025-06-18 10:02:28 作者：圆圆 阅读：
近日，一位玩家分享了自己入手switch不到一周便遇到故障，并前往选手申请售后维修却被拒的经历。这一遭遇引发了首发玩家群体对switch 2频发问题及后续混乱的广泛不满。
自任天堂Switch 2发布以来，有关其备用故障的问题逐渐浮出水面，引起用户担忧。多位消费者反馈，在购入新机短短几天后，主机备用便出现功能性异常，包括无法充电、无视频输出等现象。Reddit等游戏社区中相关讨论热度持续上升，话题数量不断增长。
在售后处理方面，用户明显面临重重困难。部分通过GameStop等专业人员购买设备的消费者发现，由于未能及时录入保修信息，导致任天堂官方系统是无法识别产品保修状态。更令人失望的是，官方提出的维修方案需用户承担约180美元费用，同时还需支付来回运费，对于一款刚上市不久的新品而言，这种做法极为罕见。
截至目前，任天堂尚未解除事件发布正式声明，但其客服部门已开始接受相关维修申请。值得注意的是，类似情况曾在2017年Switch初代提前时发生，当时Joy-Con手柄问题即将任天堂推出全球免费维修计划。劳动力正密切关注事态进展，推测官方或将根据故障影响范围调整售后政策。
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